Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la contratación del servicio de certificación energética que HMR DATA, S.L. (NIF B93956571, Calle Los Plateros 4, 14006 Córdoba), bajo la marca Certificado Energético HM, presta a través de https://certificadoenergeticohm.es.
Objeto del servicio
La emisión del certificado de eficiencia energética de un inmueble situado en Andalucía y su inscripción en el Registro de Certificados Energéticos de la Junta de Andalucía. El servicio incluye la toma de datos del inmueble, el cálculo de la calificación por técnico competente, la firma electrónica del certificado, el pago y la presentación de la tasa correspondiente (modelo 046) y la entrega del certificado registrado junto con la etiqueta energética.
Contratación y precio
La solicitud se realiza a través del formulario web. El precio aplicable se calcula en función de la superficie y el uso del inmueble y se te muestra antes de confirmar la solicitud; el importe de la tasa oficial se repercute según la tarifa vigente de la Junta de Andalucía. Los precios publicados en el sitio (desde 49 €) son orientativos hasta que se concreta el presupuesto de tu inmueble.
Plazo
El plazo habitual de entrega es de 24-48 h desde que disponemos de todos los datos y de la visita al inmueble. Los plazos de inscripción en el registro oficial dependen de la Administración y quedan fuera de nuestro control.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar datos veraces sobre el inmueble y su titularidad, a permitir la visita del técnico y a aportar la documentación y fotografías necesarias. La emisión del certificado exige la visita al inmueble conforme al Real Decreto 390/2021; los datos inexactos facilitados por el cliente pueden invalidar el certificado.
Desistimiento
Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación. No obstante, conforme al artículo 103.a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento decae cuando el servicio ha sido completamente ejecutado con tu consentimiento previo y expreso y con reconocimiento de que pierdes tu derecho de desistimiento una vez ejecutado. Si desistes con el servicio ya iniciado, se te facturará la parte proporcional de lo prestado, incluidas las tasas oficiales ya abonadas, que no son recuperables.
Facturación y pago
El servicio se factura a nombre del cliente o de la entidad que este indique. La factura se emite por HMR DATA, S.L. y se envía por correo electrónico.
Responsabilidad
La responsabilidad técnica del certificado corresponde al técnico competente que lo firma. HMR DATA, S.L. responde de la correcta prestación del servicio contratado conforme a la normativa aplicable.
Reclamaciones y legislación aplicable
Puedes dirigir cualquier reclamación a [email protected]. Estas condiciones se rigen por la legislación española.